MINUTA PARA REVISÃO — NÃO É A VERSÃO DEFINITIVA. Identificação do controlador, canal de privacidade, retenção e revisão jurídica pendentes.
Solicitações sobre seus dados
Esta página descreve um caminho inicial para pedir informações sobre dados tratados pela KAPLAY. O controlador ainda precisa confirmar os procedimentos e publicar um canal específico de privacidade.
O que você pode solicitar
- Confirmação de que seus dados são tratados e acesso às informações disponíveis.
- Correção de dados incompletos ou incorretos.
- Informações sobre compartilhamento e uso.
- Exclusão de dados, quando aplicável e sem prejuízo de retenções exigidas por lei, necessárias à segurança ou ao exercício de direitos.
Como encaminhar uma solicitação
O canal geral de atendimento atualmente divulgado no site comercial é o WhatsApp KAPLAY. Informe que se trata de uma solicitação sobre dados pessoais e peça seu encaminhamento ao responsável. O uso desse canal para esse fim ainda precisa ser confirmado pelo controlador.
Para ajudar a localizar o cadastro, descreva o pedido e informe apenas os dados estritamente necessários. Não envie senhas de playlists, credenciais Xtream, LGUDID ou tokens de sessão. A KAPLAY poderá pedir informações adicionais razoáveis para confirmar que o pedido se refere à sua TV.
Não há prazo de atendimento informado nesta minuta. O controlador deve definir e publicar o canal, o processo de validação de identidade e os prazos aplicáveis antes da versão definitiva.
O que acontece com playlists e licenças
Uma solicitação de exclusão será analisada por cadastro. O serviço pode precisar conservar determinados registros por obrigações legais, segurança, prevenção de fraude ou exercício de direitos. Os prazos e categorias de retenção ainda precisam ser definidos pelo controlador.
Excluir dados de uma playlist sincronizada pode removê-la da TV vinculada após a sincronização. Isso não deve ser entendido como autorização para apagar dados de outras playlists, favoritos, histórico ou aparelhos sem solicitação aplicável.
Mais informações
Consulte a Política de Privacidade e os Termos e Condições. Ambos são minutas sujeitas à confirmação das informações empresariais e à revisão jurídica.